En CARLA ROMAGOSA , nos comprometemos a brindarle una experiencia de compra segura y transparente. Para ello, le rogamos que lea atentamente y comprenda estas condiciones generales de contratación (en adelante, las “Condiciones”) antes de adquirir cualquiera de los programas ofrecidos en nuestra web (en adelante, los “Programas”).
Estas Condiciones regulan el acuerdo comercial entre tú, como cliente (en adelante, el “Cliente”), y Carla Romagosa.
En MOVIMIENTO SORA S.L., liderada por Carla Romagosa, nos comprometemos a brindarle una experiencia de compra segura y transparente. Para ello, le rogamos que lea atentamente y comprenda estas condiciones generales de contratación (en adelante, las “Condiciones”) antes de adquirir cualquiera de los programas ofrecidos en nuestra web (en adelante, los “Programas”).
Estas Condiciones regulan el acuerdo comercial entre tú, como cliente (en adelante, el “Cliente”), y la empresa Movimiento Sora S.L.
Datos del vendedor
Movimiento Sora S.L.
CIF: B21954540
Domicilio social: Carrer SANTA BASILISA, 1
17111 Vulpellac, Girona.
Correo electrónico: soporte@carlaromagosa.com
Representante legal: Carla Romagosa Manrique
Para inscribirte en nuestra plataforma, deberás tener al menos 16 años o la mayoría de edad legal en tu provincia, territorio o país. Las personas menores de 16 años (o menores a la mayoría de edad aplicable en la región) podrán utilizar el servicio bajo la supervisión de sus padres o representantes legales a través de la cuenta de tales responsables y será sobre ellos que recaerán estos Términos del Servicio.
Antes de contratar nuestros programas ten en cuenta lo siguiente:
El Proveedor se compromete a proporcionar al Cliente un servicio de asesoría en nutrición a través de medios digitales, conforme a lo establecido en este contrato, el cual forma parte integral de este contrato.
Programa Formativo – Curso Método 360 de Huesos Siempre Fuertes
Este programa incluye los siguientes contenidos y servicios:
Acceso al curso online estructurado en módulos formativos, con lecciones en vídeo sobre salud ósea, ejercicio, nutrición y hábitos de vida.
Acceso a bloques de entrenamiento guiados (movilidad, microimpactos, equilibrio/estabilidad, flexibilidad y rutinas completas), diseñados con un enfoque progresivo y educativo.
Materiales complementarios descargables, incluyendo el dossier de seguimiento y otros recursos de apoyo para facilitar la implementación de los contenidos.
Acceso a la plataforma de formación durante el periodo indicado en el momento de la compra.
Actualizaciones de contenido que puedan incorporarse al programa durante el periodo de acceso, sin garantía de periodicidad específica.
Este programa tiene carácter educativo e informativo, y no sustituye el diagnóstico, tratamiento o seguimiento médico individualizado.
Programa Formativo – Reequilibra tu cuerpo: Hipopresivos
Este programa incluye los siguientes contenidos y servicios:
Este programa tiene carácter educativo y está orientado a la mejora del bienestar físico. No sustituye la valoración, diagnóstico o tratamiento por parte de profesionales sanitarios cualificados.
Otros cursos y minicursos de formación grupal
La empresa podrá ofrecer otros cursos, programas o minicursos en formato grupal, cuyos contenidos, estructura, duración y servicios incluidos serán los especificados en cada página de venta correspondiente en el momento de la contratación.
Con carácter general, estos programas podrán incluir acceso a contenidos formativos online, sesiones grupales en directo o grabadas, materiales complementarios y/o acceso a espacios de comunidad, sin que ello suponga la obligación de incluir todos estos elementos en cada programa.
Las características concretas de cada formación (incluyendo contenidos, modalidad, duración, soporte y acceso) serán las detalladas específicamente en la página de pago o descripción del producto, prevaleciendo dicha información sobre cualquier descripción general.
Estos programas tienen carácter educativo e informativo y no sustituyen, en ningún caso, el asesoramiento o tratamiento individualizado por parte de profesionales cualificados.
Características de los menús y recomendaciones:
En los planes grupales, los menús y recomendaciones nutricionales se elaboran de forma conjunta y generalizada, con el objetivo de cubrir las necesidades básicas de un grupo amplio de personas.
Los menús incluidos en este plan están diseñados con un enfoque antiinflamatorio, sin gluten y adaptado a las necesidades generales de personas con este tipo de condiciones.
Sin embargo, es importante tener en cuenta que:
Estos menús están elaborados de forma generalizada para un grupo amplio de personas y no están personalizados para circunstancias individuales, como alergias específicas, intolerancias adicionales, preferencias personales u otras condiciones médicas particulares.
Si tienes necesidades específicas o requieres un enfoque más individualizado, te recomendamos considerar un Plan Personalizado, donde se adaptarán los menús y recomendaciones a tu situación particular.
Sesiones de resolución de dudas:
Todas las sesiones que se programen de Zoom quedarán grabadas y estarán disponibles para su visualización posterior, en caso de que no puedas asistir en directo.
Comunicación y seguimiento:
La comunicación principal se realizará a través del grupo de comunidad en WhatsApp.
No se incluyen consultas individuales ni seguimientos personalizados en este plan, ya que está diseñado para un enfoque grupal y comunitario.
Por lo tanto, es responsabilidad de cada miembro del grupo:
El programa no se hace responsable de cualquier reacción adversa o consecuencia derivada del consumo de alimentos inapropiados para tu condición individual. Si necesitas un plan personalizado que tenga en cuenta tus necesidades específicas, te recomendamos optar por un plan individualizado.
El contrato se considera formalizado en el momento en que el usuario recibe la confirmación de pago.
Una vez finalizado el proceso de contratación, será remitida, a la dirección de correo electrónico indicada, una confirmación de la contratación efectuada, que servirá como justificante de la operación (Justificante de contratación), junto con una copia de las presentes condiciones generales, y de las condiciones particulares en su caso; así como también el formulario de desistimiento, y demás documentación.
Serán enviadas las credenciales y acceso a la plataforma correspondiente.
Sabrás cuando se haya formalizado el alta cuando hayas recibido un correo con la confirmación de la compra
La confirmación de la contratación, y su justificante no tendrán validez como factura.
Una vez recibida la confirmación de compra, el cliente podrá solicitar por email la factura correspondiente.
Para acceder al servicio se requiere una cuenta de correo electrónico y capacidad de acceso a internet a través de una computadora o teléfono móvil (en este último caso, se podrá descargar la aplicación de la plataforma con los contenidos tanto en Android como en Iphone).
Indicación de posibles restricciones geográficas o de acceso:
El contenido relativo a menús y recetas está adaptado al mercado español, aunque cualquier persona de habla hispana puede acceder a ellos y lograr sus objetivos de salud. El servicio no incluye la búsqueda de equivalencias de alimentos en otros dialectos, zonas geográficas y/o supermercados.
Las recetas indican las preparaciones e ingredientes. Se indican métodos de cocción pero no se enseñan técnicas culinarias, puesto que no se trata de un curso de cocina, sino de educación nutricional y de hábitos de vida.
Los precios de los programas de formación ofrecidos por CARLA ROMAGOSA están disponibles de forma actualizada en la página web. Se recomienda al Cliente consultar la página web antes de contratar cualquier servicio. El precio final a abonar dependerá del plan escogido y se indicará de forma clara y desglosada durante el proceso de contratación.
El pago se realizará de forma única al formalizar la contratación del servicio, salvo que se indique expresamente otra modalidad de pago en el plan seleccionado.
La factura correspondiente se pondrá a disposición del cliente tras la confirmación del pago.
Para solicitar la factura, el cliente deberá enviar un correo electrónico a soporte@carlaromagosa.com, indicando los siguientes datos:
Los servicios de nutrición grupal están sujetos al tipo general de IVA (21%).
El Cliente, al aceptar estas condiciones, autoriza expresamente a CARLA ROMAGOSA a realizar cargos en la tarjeta de crédito/débito proporcionada a través de la plataforma de pago elegida, para el abono de los servicios contratados.
Los pagos se realizarán en función del plan seleccionado facturándose por adelantado el importe correspondiente. CARLA ROMAGOSA se compromete a notificar al Cliente con una antelación razonable (mínimo 15 días naturales) cualquier modificación en la cuantía de las tarifas o en las fechas de cargo. Esta notificación se realizará preferentemente por medios electrónicos (correo electrónico o a través de la plataforma).
Métodos de Pago: Tarjeta (Stripe), PayPal, transferencia, o Bizum.
Moneda: Euros (€).
CARLA ROMAGOSA se reserva el derecho a modificar las tarifas de sus servicios. Cualquier modificación será notificada al Cliente con una antelación mínima de 30 días naturales a su entrada en vigor, mediante comunicación electrónica. La continuación en el uso de los servicios tras la notificación de la modificación de tarifas se entenderá como aceptación de las nuevas condiciones económicas.
El Cliente acepta que los servicios contratados no ofrecen protección de precios ni reembolsos en caso de posteriores reducciones de precios u ofertas promocionales.
El idioma de los contenidos ofrecidos en los programas de CARLA ROMAGOSA es el español.
Dado que los servicios ofrecidos por CARLA ROMAGOSA consisten en la elaboración y seguimiento de programas personalizados de nutrición, que implican una adaptación individualizada a las características y objetivos del Cliente, es importante precisar el ejercicio del derecho de desistimiento.
De acuerdo con el artículo 103 del Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (TRLGDCU), el derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos que se refieran a:
Ejercicio del Derecho de Desistimiento:
El Cliente dispone de un plazo de 14 días naturales desde la fecha de contratación del servicio para ejercer su derecho de desistimiento, siempre y cuando no haya comenzado la ejecución del servicio. Se entenderá que la ejecución del servicio ha comenzado en el momento en que se produzca cualquiera de las siguientes circunstancias:
Procedimiento para el Ejercicio del Desistimiento (antes del inicio del servicio):
Para ejercer el derecho de desistimiento antes del inicio del servicio, el Cliente deberá notificar su decisión a CARLA ROMAGOSA dentro del plazo de 14 días naturales desde la fecha de contratación, de forma clara e inequívoca, a través de cualquier medio admitido en derecho (por ejemplo, correo electrónico a soporte@carlaromagosa.com
La notificación deberá contener la siguiente información:
En caso de desistimiento válido, CARLA ROMAGOSA reembolsará al Cliente todos los pagos recibidos, sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato.
El reembolso se efectuará utilizando el mismo medio de pago empleado por el Cliente para la transacción inicial, a no ser que el Cliente haya dispuesto expresamente lo contrario.
Al participar en el programa de nutrición ofrecido por Carla Romagosa, el cliente (en adelante, “EL CLIENTE”) acepta y comprende las siguientes cláusulas de excepción de responsabilidad:
Exención de Responsabilidad en planes grupales
Naturaleza Generalizada del Programa
Los planes de nutrición, menús y recomendaciones proporcionadas en este programa están diseñados de manera generalizada para cubrir las necesidades básicas de un grupo amplio de personas. Estos no tienen en cuenta circunstancias individuales, tales como alergias alimentarias, intolerancias, condiciones médicas específicas, preferencias personales u otros requisitos dietéticos particulares.
Responsabilidad Individual
Es responsabilidad de EL CLIENTE:
Carla Romagosa no se hace responsable de cualquier reacción adversa, consecuencia negativa o problema de salud derivado del consumo de alimentos inapropiados para la condición individual de EL CLIENTE. Si EL CLIENTE necesita un plan personalizado que tenga en cuenta sus necesidades específicas, se recomienda optar por un plan individualizado.
Aceptación de Riesgos
Al formalizar su inscripción y participar en este programa, EL CLIENTE acepta expresamente que es consciente de los riesgos asociados con la implementación de un plan nutricional generalizado y asume plena responsabilidad por las decisiones relacionadas con su alimentación y salud.
Exclusiones de Responsabilidad generales para planes individuales y grupales
Asimismo, Carla Romagosa no se hace responsable por interrupciones del servicio o alteraciones en el contenido que sean necesarias por causas de fuerza mayor, eventos fortuitos o circunstancias fuera de su control, incluyendo, pero no limitándose a:
Sustitución de Atención Profesional
EL CLIENTE acepta que los servicios prestados por Carla Romagosa no sustituyen en ningún caso la atención médica, psicológica o profesional de otro tipo. Se recomienda que cualquier modificación en la alimentación o el ejercicio sea consultada previamente con un profesional de la salud debidamente cualificado.
Renuncia de Responsabilidad
De esta manera, EL CLIENTE renuncia expresamente a reclamar a Carla Romagosa cualquier responsabilidad contractual o extracontractual por los posibles fallos, errores y uso del servicio contratado.
De conformidad con lo dispuesto en Reglamento UE 2016/679, del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016. (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, te informo que, mediante la aceptación de estos términos de contratación y la Política de Privacidad, prestas tu consentimiento informado, expreso, libre e inequívoco para que los Datos que proporcionas, sean tratados por CARLA ROMAGOSA , como responsable del tratamiento.
Toda información recibida por parte del cliente ya sean imágenes, correos, textos, datos de salud proporcionados, se tratará de modo confidencial, estando totalmente prohibida la cesión a terceros.
No se entenderá información confidencial aquella que sea divulgada por acuerdo entre las Partes, aquella que se convierta en pública por igual motivo o aquella que haya de ser revelada de acuerdo con las leyes o con una resolución judicial de autoridad competente y aquella que sea obtenida por un tercero que no se encuentre bajo la obligación de confidencialidad alguna. Ambas partes se obligan a cumplir el deber de confidencialidad de manera indefinida.
Los contenidos disponibles en la web constituyen una obra de propiedad intelectual cuyos derechos corresponden a CARLA ROMAGOSA , encontrándose protegidos por las leyes y convenios internacionales.
Los planes de nutrición desarrollados son propiedad intelectual de Carla Romagosa . Cualquier uso no autorizado de estos métodos está prohibido.
Queda prohibida cualquier forma de reproducción, distribución, comunicación pública, transformación, puesta a disposición y, en general cualquier otro acto de explotación pública referido tanto a los materiales como a sus contenidos, sin el expreso y previo consentimiento y por escrito de Carla Romagosa .
Queda prohibido todo acto por virtud del cual los Usuarios de los servicios o contenidos puedan explotar o servirse comercialmente, directa o indirectamente, en su totalidad o parcialmente, de cualquiera de los contenidos, imágenes, formas, planes de entrenamiento y demás expresiones formales que formen parte de los programas sin permiso previo y por escrito de Carla Romagosa.
La Comisión Europea ha creado la primera plataforma europea para la resolución de conflictos en el comercio “online” amparada en la última ley del consumidor. En este sentido, como responsable de una plataforma de venta online, tengo el deber de informar a todos los clientes sobre la existencia de una plataforma online de resolución alternativa de conflictos.
Para recurrir a la plataforma de resolución de conflictos, el cliente debe utilizar el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/odr
Estas condiciones generales de uso y contratación se rigen por la ley española.
De conformidad con el artículo 29 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico, los contratos electrónicos entre empresarios o profesionales, Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los Juzgados y Tribunales del domicilio del Usuario.
Fecha de Aceptación: Automáticamente registrada por el sistema al realizarse la compra.
